● 為什麼智慧點讀筆可以開機，但是無法點讀？
點讀筆雖可正常開機，但若無法點讀，可能是因為：
光學鏡頭損壞
光學鏡頭為精密元件，若遭撞擊或受損，將導致無法辨識書籍點讀碼。
建議處理方式
請將點讀筆及配件寄回本公司，由專人為您檢測維修。
智慧點讀筆客服聯絡資訊
地址：106 台灣台北市大安區瑞安街256巷16號
電話：(02)2707-3838 分機 212 或 226
傳真：(02)2701-1633
服務時間：週一至週五 9:00~12:30、13:30~18:00
Email：dhlin@dahhsin.com.tw
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